8月4日，以“攜手并肩 共創(chuàng)未來”為主題的2023年度上嘉盒馬項目上半年全國現場會議在上海召開，嘉人事業(yè)部全國盒馬項目管理成員齊聚總部4樓培訓室參與本次會議，共同回顧復盤上半年工作，深入分析了工作中的痛點、難點及癥結，安排部署了下半年重點任務及措施。

       會議伊始，嘉人事業(yè)部負責人金總對項目組下半年重點工作部署做出重要指示。金總提出，下半年的重點是需要增強動力，立足當下，“控成本 磨產品 拓市場”，有目標、有章法地一步步完成公司下半年的任務。

       隨后對“與上嘉同行”周年的員工進行頒獎，感謝每一位周年員工的篤定與堅持，希望大家在新的階段乘勢而為。

       針對2023年項目情況，盒馬項目負責人宋經理發(fā)表講話?；仡欉^去半年，項目組取得了令人矚目的優(yōu)秀成績，這是全體項目成員銳意進取、日夜奮戰(zhàn)的成果。接下來，我們將以最堅定的決心、最昂揚的斗志、最飽滿的熱情，不懈努力，全力攻堅下半年，奮力交出一份高分年終答卷。

       下午，培訓課程正式開始。ER事件的處理本身作為項目較為重要的服務內容之一，每個案件情況的差異乃至每個員工性格態(tài)度的不同，對于運營人員靈活性和專業(yè)性有很高的要求，勞動關系首席專家王老師顛覆以往ER培訓的方式，與大家分享《模擬庭審》；另外，為了提升溝通技巧，培訓客服資深專家王老師給大家?guī)碡S富的案例分享和話術話術溝通技巧培訓。

       項目的日常運營，離不開每一位區(qū)域駐場的辛勤付出，雖然大家身處五湖四海，但也是最親密無間的戰(zhàn)友。接下來駐場代表上海區(qū)域尚經理和無錫/昆山區(qū)域蔣老師從自身出發(fā)結合實際講述了工作中的一點一滴，圍繞自身工作心得、駐場工作經驗等方面，分享自己的見解和看法。

       8月5日-6日，為了進一步加強前后端部門協(xié)作，增強團隊之間的凝聚力、向心力和團隊責任感，打造積極向上、團結協(xié)作的項目團隊，項目成員一同前往上海金山城市沙灘，奔向大海的遼闊與自由。

       路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。2023年這一場攻堅戰(zhàn)已經過半，相信項目組全體成員定能秉持初心，奮戰(zhàn)依舊，攜手并肩，共創(chuàng)未來！