如何實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何渠道、任何支付方式、任何取貨方式購(gòu)買(mǎi)任何商品，新零售做到了。

      自2015年這一詞被馬云提出來(lái)，從創(chuàng)新的零售技術(shù)到全新方式的銷(xiāo)售渠道，“新零售”成為巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，零售商解鎖新商機(jī)，不約而同一改以往的商業(yè)模式，打造融合線上線下的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。

      近年來(lái)，政府大力推行零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快發(fā)展新型消費(fèi)。隨著新冠疫情的持續(xù)影響及實(shí)體零售店的陸續(xù)關(guān)閉，在線購(gòu)物增長(zhǎng)勢(shì)頭愈發(fā)猛烈。基于此，我國(guó)新零售市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，千億新零售市場(chǎng)待深耕。

      面對(duì)當(dāng)今世界的劇烈變化，2021年新零售將會(huì)出現(xiàn)哪些新的發(fā)展趨勢(shì)？

      -01-
      社交電商+直播營(yíng)銷(xiāo)
      打造更大的串聯(lián)流量池

      如今越來(lái)越多的社交電商平臺(tái)新增本地購(gòu)物體驗(yàn)，為購(gòu)物者提供更加便捷的在線購(gòu)物方式。用戶可以直接從社交app或網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而無(wú)需通過(guò)第三方網(wǎng)站。

      另外一個(gè)值得注意的特征是，從2020年開(kāi)始，直播帶貨成為時(shí)下火熱的一種新興購(gòu)物方式，受到不少消費(fèi)者的青睞，吸引很多商家、個(gè)人通過(guò)各大網(wǎng)上直播平臺(tái)帶貨銷(xiāo)售商品。

      新下實(shí)體店的商家，想要打通新零售，可借助互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的力量，通過(guò)社交電商和直播營(yíng)銷(xiāo)雙管齊下，來(lái)打通線上的經(jīng)營(yíng)模式。

      -02-
      優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局
      實(shí)現(xiàn)更快更精準(zhǔn)的訂單交付

      2018年已有51％的電子商務(wù)零售商提供當(dāng)日發(fā)貨，2021年將實(shí)現(xiàn)更快更精準(zhǔn)的交付。客戶對(duì)出貨時(shí)間的期望只會(huì)越來(lái)越快。

      在“即時(shí)滿足”的時(shí)代，購(gòu)物者希望盡快收到訂單，商店能夠當(dāng)天履行的訂單越來(lái)越受到客戶和品牌的青睞。據(jù)普華永道報(bào)告稱，88％的消費(fèi)者更青睞當(dāng)天或更快的交貨付款。

      近年來(lái)，各大新零售物流通過(guò)優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局——中心倉(cāng)+前置倉(cāng)+C端直發(fā)倉(cāng)，即在前端通過(guò)中心倉(cāng)實(shí)現(xiàn)多品牌/工廠集貨，在末端通過(guò)城市倉(cāng)、前置倉(cāng)實(shí)現(xiàn)面向C端的多類(lèi)交付時(shí)效，達(dá)到整體配送降本增效的目的。

      -03-
      數(shù)字化智能化發(fā)展
      更多全渠道應(yīng)用顯現(xiàn)

      時(shí)下，傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)全力求新求變，借助移動(dòng)支付、社交網(wǎng)絡(luò)、自助收銀、虛擬試衣、虛擬貨架、人臉識(shí)別、RFID、手勢(shì)識(shí)別、AI等新科技新技術(shù)大力發(fā)展品質(zhì)零售、智慧零售、無(wú)人零售、綠色零售。

      例如，疫情流行期間，由于越多的購(gòu)物者嚴(yán)重依賴在線購(gòu)物，零售商通過(guò)AR技術(shù)彌合了虛擬和現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝，創(chuàng)造與眾不同的消費(fèi)者體驗(yàn)，降低疫情對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的沖擊。

      除了AR技術(shù)，機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能（AI）以及機(jī)器人等智能技術(shù)也正在快速地伸向新零售業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)新零售業(yè)從訂單到倉(cāng)儲(chǔ)、再到配送的智能化變革。

      當(dāng)然，供應(yīng)鏈?zhǔn)切铝闶郯l(fā)展的關(guān)鍵，新零售要求物流技術(shù)與物流服務(wù)升級(jí)。作為盒馬鮮生物流戰(zhàn)略合作伙伴，上嘉物流從構(gòu)建完整的物流體系出發(fā)，以數(shù)年積累的供應(yīng)鏈能力，全力打造倉(cāng)運(yùn)配一體化的供應(yīng)鏈體系，讓消費(fèi)者享受線上線下的消費(fèi)方式，滿足市場(chǎng)愈趨多元、個(gè)性和體驗(yàn)的需求。