如果用幾個詞形容剛剛過去的雙十一，你會想到什么？····

       在上嘉，這些形容詞一定是，服務(wù)至上、樂觀敬業(yè)、合作共贏，在多出日常單量近60％的雙十一上嘉人共同奔赴，同心同頻，以100%的物流履約率完美收官，向客戶交出了滿意的答卷。

       倉車人前置布局，多維保障雙十一

       對于物流行業(yè)來說，一年一度的雙十一也是一年一度的“大考季”，激增的業(yè)務(wù)量首先帶來的就是各項資源緊缺的問題。為了保障一線業(yè)務(wù)按時履約，上嘉物流特制定專項保障方案，提前一個月在人、車、場等各維度提前布局，做好運力儲備、車線布局、場地擴容和庫區(qū)規(guī)劃等前置工作，制定應(yīng)急預(yù)案，強化管理、緊密協(xié)調(diào)，全力保障大促的順利進行。

       為了緩解物流高峰任務(wù)壓力，同時也讓不同崗位的嘉人更了解一線工作的場景和特點，來自總部職能部門及其他兄弟部門的嘉人們積極響應(yīng)號召，前往上嘉上海常溫B2C倉、冷鏈倉，支援分揀、打包等緊缺崗位。11月9日，雙十一出征儀式暨崗前培訓(xùn)在上嘉總部四樓召開，各事業(yè)部負責(zé)人來到現(xiàn)場為大家加油鼓氣并送上嘉油包。

       倉儲事業(yè)部負責(zé)人周總對大家的踴躍支持表達了感謝，并表示一定會做好后勤保障，也歡迎大家支援后提出建議。人資管理中心負責(zé)人楊總倡導(dǎo)大家要帶著一顆兄弟心去支援，帶著一顆體驗心去感受一線業(yè)務(wù)，帶著一顆提升心去想怎么做得更好，帶著一顆包容心去面對“新事物”，帶著一顆奮戰(zhàn)心去打贏雙十一。

       出征儀式后，倉儲事業(yè)部張經(jīng)理給大家進行了崗前培訓(xùn)，詳細地講解了支援崗位的工作內(nèi)容和注意事項，讓支援小伙伴先對接下來要展開的支援活動有一個初步了解。

       與此同時，上嘉全國各倉也開展了雙十一動員大會，華中、華東、華南、西南、華北等陣地紛紛亮出自己的雙十一口號，對“全國第一”表達了勢在必得的決心。

       同心同頻戰(zhàn)一線，花式溫暖保后勤

       雙11當(dāng)天，上嘉倉儲事業(yè)部為每個支援小組安排了帶崗師傅，進行細致的小組指導(dǎo)和培訓(xùn)。通過這次一線業(yè)務(wù)體驗，前去倉庫支援的上嘉職能員工表示不僅增加了他們對倉內(nèi)工作的了解，也讓他們更好地從倉的視角思考和決策。“連續(xù)兩年的支援嘉定倉讓我們對這個地方產(chǎn)生了深厚的情感。今年的雙十一，我們更加能夠感受到倉儲伙伴的安排非常貼心。他們在工作分配上更加合理，給予我們體驗和感受不同職責(zé)的機會，并且安排了專門的師傅進行帶教。這種關(guān)懷和支持讓我們感到無比溫暖，也使我們在工作中能夠更加全面發(fā)展。

       支援時正值上海斷崖式降溫，驟降溫度區(qū)間近15攝氏度，這直接影響了常溫倉的工作溫度，而另一邊冷鏈倉支援區(qū)溫度更是只有1-6℃，這意味著支援的嘉人們在適應(yīng)新業(yè)務(wù)的同時還要適應(yīng)“新溫度”。上嘉上海各倉后勤部門立刻行動，發(fā)放暖寶寶及能量包、熬制紅棗姜茶為一線的嘉人們驅(qū)寒御暖。全國各倉也毫不示弱，多樣能量包花式送溫暖。

       一顆心，一場戰(zhàn)，一群人，為了同一個目標(biāo)，他們共同奔赴！

       準(zhǔn)時履約無差評，完美收官共成長

       這個雙十一，面對比平時高出近60%的單量，上嘉倉內(nèi)與支援團的小伙伴們齊心協(xié)力，超額達成目標(biāo)單量，得到了客戶在現(xiàn)場巡檢時的一致好評。“在本次雙11大促中，上嘉團隊充分準(zhǔn)備，各個環(huán)節(jié)配合默契，現(xiàn)場6S管理和生產(chǎn)效率都保持良好狀態(tài)。當(dāng)天倉內(nèi)各項檢查也得到了我們總部對現(xiàn)場工作的認可和肯定。再接再厲，合作共贏！”

       作為關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點，雙十一不僅給上嘉倉內(nèi)帶來了大促期間履約的經(jīng)驗，也激發(fā)了支援小伙伴們的思考和感悟。雙十一結(jié)束后，上嘉“金點子”項目收到數(shù)十條“諫言”，這些建議都將反饋給倉儲事業(yè)部，為倉儲業(yè)務(wù)更準(zhǔn)確、更快速、更干凈、更整齊添磚加瓦。

       至此，上嘉人的雙十一圓滿結(jié)束。在多出日常單量近60％的雙十一，上嘉人共同奔赴、同心同頻，以100%的物流履約率完美收官。這份客戶滿意的答卷離不開上嘉成熟的倉車人一體化業(yè)務(wù)體系，更離不開前置一個月的準(zhǔn)備工作、全公司的齊心協(xié)力。上嘉人的雙十一，是服務(wù)至上、是樂觀敬業(yè)、是合作共贏。感謝每一位上嘉人為每一場大促投入的努力與汗水，讓我們繼續(xù)帶著這份奮斗精神，堅守使命、合作共贏、贏戰(zhàn)高峰、決戰(zhàn)年終，為2023年度工作目標(biāo)也交上完美的答卷。